阜新市| 疏勒| 隆林| 舞钢| 门源| 上甘岭| 新青| 华阴| 冀州| 吉木乃| 阜新市| 天安门| 烈山| 化德| 逊克| 青田| 杭州| 黟县| 临高| 衢江| 岑溪| 乐平| 双鸭山| 灵寿| 汤阴| 天山天池| 廉江| 梁子湖| 新晃| 淇县| 乐东| 天长| 灞桥| 茂名| 凤凰| 鲁山| 同德| 珲春| 尖扎| 珠穆朗玛峰| 徐水| 八一镇| 惠东| 章丘| 辽中| 上高| 陕县| 敦化| 大邑| 堆龙德庆| 麻栗坡| 墨脱| 蕲春| 湖口| 北仑| 桓仁| 歙县| 珙县| 子长| 自贡| 武川| 黄石| 朗县| 友谊| 崂山| 雷山| 河津| 乐平| 鹤峰| 宜兴| 武功| 靖州| 拜泉| 靖西| 潼关| 吉安市| 保定| 杜尔伯特| 芜湖市| 灵宝| 邓州| 积石山| 漠河| 汉口| 马尔康| 广宗| 达日| 五常| 阿拉尔| 马边| 黄龙| 乌拉特前旗| 郾城| 和布克塞尔| 丰南| 老河口| 乌达| 墨脱| 措美| 阜阳| 乌兰浩特| 徐水| 庐江| 微山| 大龙山镇| 曲沃| 原平| 黄梅| 海晏| 武功| 巴东| 沂水| 息县| 武平| 鄱阳| 夹江| 无为| 吉安市| 华池| 湾里| 措勤| 横峰| 香河| 东安| 甘德| 涟水| 农安| 马鞍山| 桂阳| 恩平| 太仆寺旗| 崇左| 三原| 平顺| 黄山市| 肥乡| 滦平| 旬阳| 成都| 内丘| 寻甸| 岳阳县| 贡嘎| 德安| 涪陵| 大方| 宁都| 花垣| 平凉| 德阳| 黄山市| 葫芦岛| 周村| 革吉| 高县| 汨罗| 恒山| 靖边| 鄂州| 曹县| 深泽| 静海| 汝州| 灵丘| 延庆| 贵港| 尼玛| 元江| 永善| 鲅鱼圈| 临漳| 平安| 柳州| 介休| 阿拉尔| 临泉| 磴口| 香河| 且末| 贵池| 微山| 黎川| 奇台| 高阳| 龙泉| 西峰| 察哈尔右翼前旗| 崂山| 金寨| 进贤| 高淳| 香格里拉| 浙江| 尉氏| 汉阴| 江油| 忻州| 鸡西| 石城| 毕节| 华安| 乐陵| 陆丰| 通化县| 简阳| 勉县| 开封市| 锡林浩特| 邵阳市| 大英| 莎车| 南票| 镇坪| 岢岚| 盐都| 靖远| 太白| 沧源| 富源| 金平| 赣州| 惠民| 阿荣旗| 郴州| 巍山| 龙陵| 察哈尔右翼前旗| 色达| 灵武| 榆林| 江苏| 双桥| 天等| 八一镇| 合山| 榕江| 清徐| 三河| 闵行| 南和| 东营| 定日| 蓬溪| 荆门| 巫山| 筠连| 沙洋| 合山| 景东| 曲阜| 神农顶| 登封| 华亭| 建宁| 富川| 霸州| 泰宁| 潞西| 宝清| 芜湖县| 莆田| 常宁| 肥东| 黑河|

信访诉求也是送上门的社情民意

国家信访局门户网站 www.gjxfj.gov.cn  日期: 2018-01-22  来源: 山西日报

【字体:    】     【打印本稿】 【关闭】


????群众信访是一份信任

????提到“信访”,人们可能首先会联想到大门被堵、申冤告状,很容易和找麻烦、添乱子联系在一起,认为这是不和谐声音不稳定因素。换一个角度,更应该看到信访者为了寻求问题解决的那份渴望和无奈,看到他们对于党和政府所寄予的希望和期盼。信访者大多为社会基层的普通百姓,之所以选择上访之路,绝大多数是遇上了不公事、恼火事,心中有委屈、有怨气,才会找上门来反映问题、提出诉求。群众登门上访是相信党和政府会给他们做主,会真心实意帮助他们解决困难和问题,一份信访诉求蕴含的其实是人民群众对党和政府执政为民、履职为民的期待。所以,“信访”可以说是一份信任,也是一份沉甸甸的责任;信访诉求不是添麻烦,而是送上门的社情民意。

????信访工作是最直接、最具体的群众工作,是反映社情民意的“晴雨表”,做好信访工作事关人民群众的切身利益,事关巩固党的执政基础和社会的和谐稳定。解决信访问题的过程就是帮助群众排忧解难的过程,按照“诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理”的要求,积极做好矛盾纠纷化解工作,让人民群众在每一起具体信访矛盾的解决中感受公平正义,让群众少一些愁容、多一些微笑,让社会少一些冷漠、多一些温暖,让群众对党和政府更加信任,就会让我们的社会更加和谐稳定。

????信访问题“宜疏不宜堵”

????每逢重要节点,各级、各系统无不例外地强调要加强信访工作,更加关注信访工作和上访排查,无疑会对信访问题的解决起到积极的督导作用。但个别干部不是把精力和功夫下在解决群众反映的信访问题上,而是采取简单的方式或以围堵方式阻隔上访者,或“花钱买平安”求一时之稳,这不仅造成矛盾的积累,还会助长少数上访人以访牟利的错误心理。一味地怕群众上访,问题只会越积越多,只会使简单的问题变得复杂。

????对于上访的群众,虽不能说每一个上访者都是有理的,至少大部分上访群众都是因为自身利益受损,才会去找政府部门。民意如水,“堵”不是解决信访问题的正确选项。面对棘手的信访难题,既需要“有理推定”的思维,还需要“有过推定”的担当,更需要“有解推定”的责任。应多一些“疏解”、少一些“堵截”,唯有以“权为民所用”的真情、不带任何偏见地去倾听呼声解决矛盾,才是化解信访难题的应有良策。

????化解信访矛盾应从“源头治理”

????上世纪60年代初,浙江省枫桥镇干部群众创造了“小事不出村,大事不出镇,矛盾不上交”“依靠群众就地化解矛盾”的“枫桥经验”。这一经验对于我们今天做好信访工作很有指导意义。

????从接触到的大量上访诉求看,所反映内容大都是各地基层工作不到位的问题。当然,所反映的内容可能会有不尽合理的成分,也会有诸如涉法涉诉不在信访工作解决范围内的问题。但有一个基本事实,基层工作问题多,解决问题又不及时、不到位,信访矛盾必然会多起来。而无论哪一级信访部门的批转信访案件,都需要各个基层部门去办理解决。所以,做好信访工作,“源头治理”是关键,在这一点,就地解决矛盾的“枫桥经验”应该给予我们有益的启示。

????从源头治理,就是要每一个基层部门、每一个干部真正负起责任,对于涉及群众切身利益的问题要多沟通、多协商,不折不扣秉公办事,第一时间把群众的合理诉求解决到位,切实把问题妥善处理在本部门、解决在基层。同时,要畅通渠道,认真对待群众反映的每一个具体问题,按照“谁主管、谁负责”,“依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的信访工作原则,做好解疑释惑、疏导情绪、化解矛盾的工作,把矛盾化解于萌芽状态,把纠纷平息在所在属地。基层工作到了位,群众的怨气自然会小,各种矛盾纠纷自然会少起来。(作者为省信访局挂职干部、省政协提案委员会副主任 李卫东)


孝感市 成安 秦家镇 加德士加油站 大杜社
伊宁市园艺场 省机 回龙宫 巴州气象局 天通苑环岛